热讯：银保监会：一季度银行业消费投诉信用卡业务约占五成

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中国银保监会消费者权益保护局近日发布的通报显示，今年一季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件。其中涉及信用卡业务的投诉37954件，约占投诉总量的50.0%。

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《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》显示，一季度，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及个人贷款业务的投诉24947件，占投诉总量的32.9%；涉及理财类业务的投诉3867件，占投诉总量的5.1%。

通报显示，一季度，涉及国有大型商业银行的消费投诉20209件，占投诉总量的26.6%；涉及股份制商业银行的消费投诉29393件，占投诉总量的38.7%。

银保监会表示，将继续加大投诉处理监管力度，督促银行业金融机构落实主体责任，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者的合法权益。（记者李延霞）

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