中国银行威海分行：居家静止下的齐心联动为客户解决燃眉之急

突如其来的疫情,让威海迫不得已按下了暂停键，全市的“居家静止”让广大企业业主猝不及防，疫情能够形成物理距离上的障碍，但隔不断中国银行威海分行对客户的专业服务。

3月11日，全员“居家静止”期间，威海某企业接到美元付汇订单，企业为规避经营所面临的汇率波动风险，便抱着试试看的态度向银行提出汇率保值需求。

威海分行全面了解客户需求后，认为业务操作可行性极高，但是鉴于业务的复杂性和值班人员的紧缺性，便立刻向行领导汇报。行长丁瑞梁马上统筹安排，成立应急工作小组，应急小组各司其职、分工明确，迅速拿出简洁明了、通俗易懂的业务连续性方案，并通过微信群及时与客户交流方案，通过行信群与省行交流额度、协议事宜。省行金融市场部和支付清算部第一时间提供数据支持、业务指导，帮助开辟绿色通道，居家员工倾力相助，全力配合。最终仅用半天时间，成功帮客户办理完业务。

该笔业务的成功落地，既体现了中国银行的专业精细的服务，又体现了全行上下的齐心联动。中国银行威海分行将继续认真贯彻市委市政府疫情防控要求，落实威海银保监局等监管部门监管业务连续性工作指导，抓好防控，做好服务，和衷共济、共克时艰，体现中行应有的责任与担当。

标签： 中国银行 分工明确 提供数据